Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: [29 - 09 - 2026]

Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς γίνεται η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα www.xeirourgoskoulouris.gr και την επικοινωνία σας με το ιατρείο μέσω αυτής.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Χαρίλαος Κουλούρης, Γενικός Χειρουργός, ο οποίος λειτουργεί ατομικό ιδιωτικό ιατρείο.

Διεύθυνση: Γεωργίου Παπανικολάου 49, Πεύκα Θεσσαλονίκης, Τ.Κ. 57010
Τηλέφωνο: 694 438 8094
Email για θέματα προσωπικών δεδομένων: charilaoskoulouris@gmail.com

1. Δεδομένα που συλλέγονται

Μέσω της φόρμας επικοινωνίας συλλέγονται το όνομα, το επώνυμο, η διεύθυνση email, ο αριθμός τηλεφώνου και το μήνυμά σας. Τηρείται επίσης η σχετική αλληλογραφία που απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος.

Τα υποχρεωτικά πεδία επισημαίνονται στη φόρμα. Εάν δεν συμπληρωθούν, δεν είναι δυνατή η υποβολή της. Μπορείτε εναλλακτικά να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το ιατρείο.

Η φόρμα προορίζεται για επικοινωνία και προγραμματισμό ραντεβού. Παρακαλούμε να μην καταχωρίζετε αναλυτικό ιατρικό ιστορικό, αποτελέσματα εξετάσεων, ΑΜΚΑ ή άλλα μη αναγκαία ευαίσθητα στοιχεία.

Κατά την περιήγηση, οι υπηρεσίες λειτουργίας και φιλοξενίας επεξεργάζονται τεχνικά δεδομένα, όπως τη διεύθυνση IP και πληροφορίες προγράμματος περιήγησης. Πληροφορίες για cookies και συναφείς τεχνολογίες παρέχονται στην ενότητα 7.

1. Σκοποί και νομικές βάσεις

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Διαχείριση αιτημάτων για επίσκεψη και προγραμματισμό ραντεβού: η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β΄ του GDPR, ως αναγκαία ενέργεια κατόπιν αιτήματός σας πριν από την παροχή υπηρεσιών.

• Απάντηση σε γενικά διοικητικά ερωτήματα και ασφαλής λειτουργία της ιστοσελίδας: η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ΄, για την εξυπηρέτηση του εννόμου συμφέροντος του ιατρείου να διαχειρίζεται την επικοινωνία και να προστατεύει τα συστήματά του.

• Συμμόρφωση με συγκεκριμένες νόμιμες υποχρεώσεις, όπως η διεκπεραίωση αιτημάτων άσκησης δικαιωμάτων: άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ΄.

• Χρήση προαιρετικών cookies: συγκατάθεση, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α΄ και την εφαρμοστέα νομοθεσία για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Εφόσον είναι αναγκαία η επεξεργασία δεδομένων υγείας για την οργάνωση ή παροχή ιατρικής φροντίδας, εφαρμόζεται επιπλέον το άρθρο 9 παράγραφος 2 στοιχείο η΄, υπό τις προϋποθέσεις του άρθρου 9 παράγραφος 3 και του ιατρικού απορρήτου.

Η αποστολή αιτήματος ραντεβού δεν συνιστά συγκατάθεση για διαφημιστικά μηνύματα.

1. Αποθήκευση και πρόσβαση

Οι υποβολές της φόρμας αποθηκεύονται στην πλατφόρμα Wix και αποστέλλονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του ιατρού μέσω Gmail της Google.

Πρόσβαση στις υποβολές μέσω Wix διαθέτουν ο Χαρίλαος Κουλούρης και ο συνεργάτης διαχείρισης της ιστοσελίδας ORAMAD.

Στην επεξεργασία εμπλέκονται επίσης οι πάροχοι φιλοξενίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και διαχείρισης επιλογών cookies, ανάλογα με την υπηρεσία που χρησιμοποιείται. Στον μηχανισμό επιλογών cookies παρέχονται πληροφορίες για τις επιμέρους υπηρεσίες.

Δεδομένα γνωστοποιούνται σε αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από νόμιμη υποχρέωση ή δεσμευτικό αίτημα.

1. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Η χρήση Wix και Google περιλαμβάνει υποδομές και συνεργάτες σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Η Wix αναφέρει επεξεργασία δεδομένων επισκεπτών από τη Wix.com Ltd. στο Ισραήλ, χώρα για την οποία υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Για άλλες διαβιβάσεις περιγράφει τη χρήση κατάλληλων μηχανισμών, όπως οι πρότυπες συμβατικές ρήτρες.

Η Google περιγράφει τους μηχανισμούς διεθνών διαβιβάσεων στη σχετική ενημέρωσή της.

Πληροφορίες των παρόχων:

• Wix — υποεκτελούντες επεξεργασία
• Google — πλαίσια μεταφοράς δεδομένων

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας για πληροφορίες σχετικά με τις εφαρμοστέες εγγυήσεις και τον τρόπο πρόσβασης σε αυτές.

1. Χρόνος διατήρησης

Τα απλά αιτήματα επικοινωνίας και προγραμματισμού ραντεβού διατηρούνται όσο χρειάζεται για τη διεκπεραίωσή τους και έως έξι μήνες μετά την ολοκλήρωση της σχετικής επικοινωνίας.

Μετά τη λήξη του χρόνου αυτού διαγράφονται από τις ενεργές υποβολές του Wix και την αντίστοιχη ηλεκτρονική αλληλογραφία, εκτός εάν συντρέχει συγκεκριμένος νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης.

Ανεπιθύμητα ή άσχετα μηνύματα διαγράφονται μόλις αναγνωριστούν.

Στοιχεία που είναι απαραίτητα για την παροχή περίθαλψης ενσωματώνονται, όπου απαιτείται, στον ιατρικό φάκελο και ακολουθούν τις ειδικές νόμιμες προθεσμίες διατήρησής του. Το εξάμηνο των απλών αιτημάτων δεν εφαρμόζεται στον ιατρικό φάκελο.

Σε περίπτωση εκκρεμούς διαφοράς ή αξίωσης, διατηρούνται μόνο τα αναγκαία στοιχεία για όσο διάστημα δικαιολογείται από τη συγκεκριμένη υπόθεση και τις εφαρμοστέες νόμιμες προθεσμίες.

1. Cookies και υπηρεσίες τρίτων

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί τεχνολογίες απαραίτητες για τη λειτουργία της και μηχανισμό διαχείρισης επιλογών cookies μέσω Usercentrics for Wix.

Για τεχνολογίες που δεν είναι απολύτως αναγκαίες ζητείται προηγούμενη συγκατάθεση. Μπορείτε να αποδέχεστε ή να απορρίπτετε τις προαιρετικές κατηγορίες και να αλλάζετε την επιλογή σας μέσω των ρυθμίσεων cookies.

Η ενσωματωμένη υπηρεσία Google Maps ενεργοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές σας. Πληροφορίες για τους παρόχους, τους σκοπούς και τη διάρκεια των τεχνολογιών παρέχονται στις αναλυτικές ρυθμίσεις cookies.

1. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τη νομική βάση και τις προϋποθέσεις που προβλέπει ο GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και λήψης αντιγράφου.
• Διόρθωσης ανακριβών ή συμπλήρωσης ελλιπών στοιχείων.
• Διαγραφής, όταν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος διατήρησης.
• Περιορισμού της επεξεργασίας.
• Εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητας, όταν η επεξεργασία πραγματοποιείται αυτοματοποιημένα και βασίζεται σε σύμβαση ή συγκατάθεση.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση.

Για την άσκηση δικαιώματος επικοινωνήστε στο charilaoskoulouris@gmail.com ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση του ιατρείου. Εφόσον υπάρχει εύλογη αμφιβολία για την ταυτότητα του αιτούντος, ζητούνται μόνο τα πρόσθετα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επιβεβαίωσή της.

Απαντούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και καταρχήν εντός ενός μήνα. Αν απαιτείται νόμιμη παράταση λόγω πολυπλοκότητας ή αριθμού αιτημάτων, σας ενημερώνουμε εντός του πρώτου μήνα για τους λόγους και τη διάρκειά της.

Η διαγραφή δεν είναι απόλυτο δικαίωμα: συγκεκριμένες νόμιμες υποχρεώσεις, όπως η τήρηση ιατρικού αρχείου, μπορούν να επιβάλλουν τη διατήρηση ορισμένων δεδομένων.

1. Υποβολή καταγγελίας

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα μέσω της ιστοσελίδας www.dpa.gr.

1. Ενημέρωση της πολιτικής

Η πολιτική επικαιροποιείται όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας της ιστοσελίδας ή η επεξεργασία των δεδομένων. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται στην αρχή του κειμένου.